Viessmann Vitopure S6-T

Garanti ve İade Koşulları

Garanti Koşulları

Sitemiz üzerinden satışa sunulan tüm ürünler, aksi açıkça belirtilmediği sürece üretici veya ithalatçı firma garantisi kapsamındadır.

Ürünlerin garanti sürecinin sorunsuz şekilde yürütülebilmesi için, teslimat sırasında kargo paketi ve ürünün dikkatlice kontrol edilmesini rica ederiz. Taşıma sırasında oluşmuş bir hasar tespit edilmesi halinde, kargo görevlisine tutanak tutturulması ve ürünün teslim alınmaması önemlidir. Bu uygulama, olası mağduriyetlerin hızlı ve sağlıklı şekilde çözümlenmesine yardımcı olur.

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir:

• Ürün üzerinde yetkisiz müdahale veya değişiklik yapılması

• Kullanım talimatlarına aykırı kullanım

• Darbe, düşme veya dış etkenlere bağlı hasarlar

• Ürünün deforme edilmesi

• Sıvı teması (ürün niteliğine göre)

• Ürünün orijinal yapısının bozulması

Ürün İade Koşulları

Satın aldığınız ürünün ayıplı veya arızalı olması durumunda, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bildiriminizin ardından, ürünün anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla tarafımıza gönderilmesi ile birlikte inceleme süreci başlatılır. Yapılan değerlendirme sonucunda uygun bulunması halinde ürün değişimi veya ücret iadesi işlemi gerçekleştirilir.

Müşteri memnuniyetini önemsiyor, süreç boyunca sizlere hızlı ve çözüm odaklı destek sunmaya özen gösteriyoruz.

Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim işlemi yapılamamaktadır:

• Arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanması

• Ürünün 14 günlük süre içinde kullanılmış olması ve tekrar satılabilir niteliğini kaybetmesi

• Ürünün orijinal ambalajı, aksesuarları veya tamamlayıcı parçalarının eksik olması (ürün niteliğine göre)

Yasal Dayanak

İade ve değişim işlemlerinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri esas alınmaktadır.

İyzico üzerinden kredi kartı ile taksitli ödeme seçenekleri. Taksit tutarları, kart tipine ve bankaya göre değişebilir.

Viessmann Climate Solutions SE

Viessmannstraße 1
35108 Allendorf (Eder)
Deutschland

Website: www.viessmann.de

Telefon: +49 6452 70-0

UYARI: Fiziksel yaralanma ve sağlığa zarar vermemek için kurulum işlemleri yalnızca yetkili uzmanlar (ısıtma uzmanı / sözleşmeli kurulum şirketi) tarafından yapılmalıdır. İlk devreye alma, muayene, bakım ve onarım işlemleri de yine yetkili servisler (ısıtma uzmanı / sözleşmeli kurulum şirketi) tarafından gerçekleştirilmelidir.

Kullanım Amacı: Kurulum ve montaj sırasında, lütfen ekteki kurulum, işletme ve bakım talimatlarına ve tüm sistem bileşenleri için geçerli ürün / sistem onaylarına uyun.

Not: Web sitemizde yer alan tüm teknik veriler, görseller ve açıklamalar resmi üretici dokümanları ve kaynaklarından titizlikle derlenmiştir. Ancak, üretici firmaların ürün tasarımı, donanımı veya teknik özelliklerinde zaman içerisinde yapabileceği değişikliklerden doğabilecek farklılıklardan veya hatalardan firmamız sorumlu tutulamaz.

Uyumluluk ve onay konusundaki sorularınız için uzman ekibimizle iletişime geçebilirsiniz:

Kişisel Viessmann uzman tavsiyesi: +90 542 214 44 11
Pazartesi – Cuma, 09:00 – 17:00 arası